1. INTRODUZIONE
Queste sono le condizioni di vendita, pagamento e trasporto dei nostri prodotti
2. PREZZI
I prezzi di vendita dei prodotti illustrati sul Sito e/o attraverso eventuali altri sistemi di vendita a distanza sono esclusi di I.V.A. e di ogni altra imposta. Le spese di consegna non sono mai incluse.
Le immagini e i dati tecnici a corredo della scheda di un prodotto possono non essere complete ed esaustive delle caratteristiche proprie ma differenti per esempio per: (peso, colore etc...). Le immagini, inoltre, sono puramente indicative.
3. MODALITA' DI ACQUISTO E DI PAGAMENTO
3.1 - Il Contratto si ritiene sottoscritto al momento della conferma firmata della "Copia Proforma" o “Ordine di Acquisto” o “Conferma d’Ordine”, con invio tramite fax o e-mail o posta oppure direttamente dal sito e-commerce secondo le modalità di acquisto del sito.
3.5 – Per ogni ordine effettuato Til Systems emette fattura del materiale spedito e la invia tramite e-mail e/o insieme al materiale e, dal 1 gennaio 2019, attraverso sistema di interscambio (fattura elettronica). I dati forniti dal cliente al momento dell’ordine saranno inseriti nella fattura. Nessuna variazione sarà possibile dopo l’emissione della fattura stessa.
3.4 – Modalità di pagamento:
Bonifico bancario :
Carte di credito.
PayPal.
5. GARANZIA
Tutti i prodotti forniti da Til Systems sono garantiti per un anno dalla consegna contro difetti di materiale o di fabbricazione. La garanzia legale è invece di due anni. Il prodotto che si riveli difettoso durante il periodo di garanzia verrà riparato gratuitamente o rimborsato. Non sono garantiti i danni provocati da cattivo uso e l'azienda non si assume alcuna responsabilità per danni diretti ed indiretti derivanti da tale cattivo uso. Til Systems non utilizza centri di Assistenza locali. Il prodotto che si riveli difettoso durante il periodo di garanzia verrà riparato gratuitamente presso i nostri stabilimenti e il cliente ha l'obbligo di rispedirci a proprie spese il prodotto acquistato. Non sono garantiti i danni provocati da errori o difformità nell'installazione o errato utilizzo della macchina; in questi casi l'azienda non si assume alcuna responsabilità per danni diretti ed indiretti derivanti dalle condizioni sopra indicate. I costi per l'eventuale spedizione a Til Systems del prodotto per riparazione (anche in garanzia) o altro sono sempre a carico del cliente. Il prodotto deve essere inviato a Til Systems negli imballi originali. Si esclude dalla garanzia qualsiasi danno provocato durante il trasporto. Consigliamo di assicurare la spedizione. Per usufruire della garanzia, il Cliente ha l'obbligo di conservare la fattura. Se, a seguito di intervento da parte di Til Systems, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'assistenza, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da Til Systems. All'atto della consegna il cliente ha l'obbligo di visionare l'imballaggio esterno. Se questo presenta alterazioni la merce deve essere accettata con diritto di riserva e comunicato subito a Til Systems.
E' escluso il diritto del Cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore.
5.1 GARANZIA COMMERCIALE E GARANZIA LEGALE
La "garanzia legale della durata di due anni" prevista dalla direttiva è prestata al consumatore direttamente dal venditore e risponde di ogni "difetto di conformità al contratto di vendita" vale a dire che entra in gioco ogni qual volta il consumatore riscontri una differenza tra le caratteristiche dichiarate di un prodotto e quelle proprie dell'articolo acquistato. Si tratta di una garanzia per i difetti di conformità o vizi di mancanza di caratteristiche promesse e riguarda un problema che ha caratterizzato il bene fin dall'origine. In questi casi il consumatore ha il diritto di richiedere l'intervento della garanzia legale, perché il contratto d'acquisto non è stato rispettato o perché è stato consegnato un bene diverso da quello previsto. In caso di difetto di conformità nel periodo di garanzia di ventiquattro mesi, Til Systems si impegna, a riparare o sostituire il bene o un suo componente che risultasse viziato da un difetto di fabbricazione. La garanzia non comprende i normali fenomeni di usura. Pur non sussistendo alcun diritto al riguardo Til Systems, in caso di sostituzione del bene non conforme, si riserva la possibilità di rimpiazzarlo con altro di versione successiva.
La "garanzia commerciale" è a tutti gli effetti una garanzia di buon funzionamento: essa non garantisce l'assenza di vizi originari, ma il fatto che non si presentino difetti per effetto dell'uso protratto nel tempo. La durata di questa garanzia commerciale è comunque limitata a dodici mesi. Non esiste alcun diritto di richiedere la garanzia se il difetto o il danno è stato provocato da un utilizzo non conforme.
In caso di acquisti per attività Imprenditoriale o Professionale (vendite con fattura e Partita IVA) la garanzia valida è solo quella Commerciale che di norma è di dodici mesi.
6. ASSISTENZA TECNICA
Til Systems non effettua l'installazione dei prodotti venduti, i cui costi sono a carico dell'acquirente, ma è disponibile a ricercare e ad indicare al cliente il centro assistenza più vicino al luogo in cui si trova la macchina da installare. Non sono garantiti i danni provocati da errori o difformità nell'installazione o errato utilizzo della macchina; in questi casi l'azienda non si assume alcuna responsabilità per danni diretti ed indiretti derivanti dalle condizioni sopra indicate.
Qualora si necessiti lo spostamento in altre sedi è necessario contattare Til Systems per specifiche su come trasportare l’oggetto.
L’azienda non si assume alcuna responsabilità per danni diretti ed indiretti derivanti dal trasporto, da parte del cliente, in sedi diverse da quelle di consegna.
7. OBBLIGHI DEL CLIENTE
Il Cliente dichiara e garantisce: (a) di essere un consumatore o professionista secondo quanto previsto all'art. 3 del Codice del Consumo; (b) di essere maggiorenne; (c) che i dati dallo stesso forniti per l'esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri.
8. DIRITTO DI RECESSO
8.1 - Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti.
Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, entro il suddetto termine, mediante una comunicazione scritta presso la sede di Til Systems di cui all'art. 4, tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento oppure con telegramma, posta elettronica o telefax.
Tutti i resi dovranno essere perfettamente integri ed accompagnati dalla loro confezione originale e autorizzati da Til Systems. Senza la confezione originale integra, Til Systems ha il diritto di rifiutare qualsiasi reso.
La normativa comunitaria più comunemente nota come Diritto di Recesso; prevede che tale diritto sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Il diritto di recesso, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale. Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.
8.2 - Il Cliente che intende avvalersi del diritto di recesso dovrà restituire i prodotti all'indirizzo indicato in fattura, seguendo le istruzioni in essa riportate, entro 8 giorni dal ricevimento dei prodotti. Ai sensi dell'articolo 55, secondo comma, del Codice del Consumo, il Cliente non avrà diritto di recesso nei seguenti casi:
- fornitura di prodotti sigillati, aperti dal Cliente.
- fornitura di prodotti confezionati su misura o personalizzati.
- fornitura di prodotti che per loro stessa natura, non possono essere rispediti perchè rischiano di deteriorarsi.
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Til Systems accerti:
- la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
- l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...);
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Til Systems provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
8.3 - Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente. Til Systems restituirà, entro 30 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti da parte del Cliente, l'intero prezzo pagato dal Cliente in caso di restituzione del prodotto completo di tutte le sue parti e funzionalità tolte le spese di trasporto ; ovvero la parte del prezzo equivalente al prodotto effettivamente restituito dal Cliente che abbia consumato il prodotto in maniera apprezzabile e/o tale da sminuirne significativamente il valore.
9. FORO COMPETENTE
Il Contratto è regolato dalla legge italiana. Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del Contratto sarà di competenza del Foro di Reggio Emilia.
10. PRIVACY & SECURITY
Informativa e consenso ai sensi del D.Lgs. n.196/2003 - Codice in materia di protezione dei dati personali.
Ai sensi e per gli effetti di quanto disposto dal D.Lgs del 30 giugno 2003, n.196 Codice in materia di protezione dei dati personali (di seguito il "Codice"), Vi informiamo che i Vostri dati personali, forniti e/o acquisiti successivamente, verranno trattati da Til Systems , in Italia e all'estero, attraverso strumenti elettronici e manuali nel rispetto del Codice e della normativa vigente in materia di Privacy.
11. CONSENSO ALLA PUBBLICAZIONE DI IMMAGINI, FOTO E DISEGNI
Con la presente si autorizza Til Systems alla pubblicazione e divulgazione su cataloghi cartacei o on-line di foto, immagini, disegni, testi di prodotti confezionati su misura e/o personalizzati. Si autorizza inoltre a pubblicare il nominativo dell’ azienda o privato cliente sul sito www.tilsystems.eu
12. MODIFICHE
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da Til Systems senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione sul sito o sul presente contratto.
